D.E.S. a pour mission de concevoir, d’installer et d’entretenir des systèmes de protection incendie et de sécurité, pour la protection des personnes et des biens dans le domaine du bâtiment. L’ingénierie, la fabrication, l’installation et la mise en œuvre de ces solutions basées sur le savoir-faire et les compétences que D.E.S. détient, font partie intégrante de cette mission.
Afin de répondre aux attentes et aux exigences de nos clients et de nos partenaires, ceci dans un monde en perpétuelle mutation, nous nous devons de fournir des produits à la pointe de la technologie, d'une qualité irréprochable et des services efficients.
Pour atteindre ces objectifs, nous avons mis en place un système de management de la qualité (SMQ) simple et efficace, véritable instrument de gestion et d'organisation, celui-ci nous permet de :
- Fournir à nos clients des produits et des services fiables et performants.
- Optimiser les coûts et minimiser les défauts internes.
- Améliorer de façon permanente la qualité de nos produits et prestations.
- Éviter systématiquement l'apparition des défauts ou sources de défauts dans tous les secteurs de l'entreprise.
- Analyser et corriger les anomalies à l’aide des enquêtes de satisfaction client, ainsi que l’évaluation régulière de nos principaux fournisseurs et sous-traitants.
LA QUALITE : C'EST L'AFFAIRE DE CHACUN A TOUS NIVEAUX!
Au travers d'une formation continue des collaborateurs, de la compétence professionnelle de nos fournisseurs et sous-traitants, nous développons, entretenons et promouvons la qualité ainsi que la responsabilité et l'efficacité individuelle au profit de tous nos clients.